Begin met een voorbeeld
Een ingevulde website maakt sneller duidelijk wat u aanbiedt dan een opsomming van mogelijkheden. Laat bijvoorbeeld Herinneringsboek of Levensfilm zien. Beide voorbeelden zijn ingevuld voor de fictieve Mara Veld. Zo kan de familie de vormgeving bekijken zonder dat u gegevens van een andere familie hoeft te gebruiken.
Een mogelijke introductie tijdens het gesprek:
"We kunnen ook een persoonlijke website voor u verzorgen, met foto's en verhalen over uw dierbare. Zal ik laten zien hoe dat eruitziet? U hoeft het materiaal nog niet compleet te hebben."
Geef de familie vervolgens ruimte om aan te geven of dit bij haar wensen past.
Verzamel wat er al is
Begin met de naam, levensdata, een geschikt portret en een korte openingstekst. Vraag welke foto of welk verhaal de familie graag terugziet. Noteer ook wie uw aanspreekpunt is en bespreek wie de website mag bekijken.
Een uitgebreid fotoarchief of geschreven levensverhaal hoeft nog niet klaar te liggen. U kunt eerst een concept voorbereiden. Later kunnen een fotogalerij, levensverhaal of tijdlijn de website aanvullen.
Kies een vorm die bij de persoon past
In Mementa vult u de gegevens in en kiest u een ontwerp. De vormgeving staat al klaar. U hoeft zelf geen pagina's op te maken of software te bouwen.
Bekijk met de familie wat past bij het beschikbare materiaal. Herinneringsboek geeft verhalen de ruimte als hoofdstukken. Levensfilm opent met een groot beeld en laat het verhaal verder over de pagina lopen. Op de ontwerppagina's kunt u de verschillen bekijken. Tijdens het maken kunt u een ander ontwerp kiezen en zien hoe dezelfde informatie daarin uitkomt.
Spreek af wie de inhoud aanvult
Uw team kan de website volledig voorbereiden. U kunt ook een familielid uitnodigen om zelf foto's en teksten toe te voegen. Dat helpt wanneer het materiaal verspreid is of de familie op een later moment verder wil schrijven.
Controleer de eerste versie samen op namen, datums, foto's en zichtbaarheid. Een medewerker van uw uitvaartonderneming geeft de uiteindelijke publicatiegoedkeuring. Ook latere wijzigingen in de website-inhoud worden pas na een nieuwe goedgekeurde publicatie zichtbaar.
Het gastenboek heeft een eigen beoordeling. Als dit onderdeel aanstaat, kan de familiebeheerder bezoekersberichten goedkeuren of afwijzen. Bespreek vooraf wie die rol op zich neemt.
Maak de afspraken over kosten duidelijk
Uw onderneming krijgt gratis toegang tot Mementa en kan concepten voorbereiden. Bij de eerste publicatie betaalt u €99 exclusief btw, inclusief twee jaar hosting. U bepaalt zelf wat u de familie berekent en hoe u de gedenkwebsite in uw aanbod opneemt.
Spreek met de familie af welk bedrag zij betaalt en welke looptijd daarbij hoort. Bij verlenging betaalt uw onderneming €9,99 exclusief btw per website per jaar. U regelt de afspraken daarover met uw klant. De tarievenpagina legt ook de facturatie en de aparte kosten van een eigen domeinnaam uit.
Geef de familie een duidelijk vervolg
Na publicatie kan de familie de link delen. Leg uit hoe zij later materiaal kan aanvullen en bij wie zij met vragen terechtkan. In uw Mementa-overzicht ziet u de looptijd per klant. Een maand voor afloop ontvangt uw onderneming een e-mail, zodat u de verlenging met de familie kunt regelen.
Bekijk de werkwijze of vraag een demonstratie aan om het formulier en de ontwerpen te bekijken.